iPhone, Güney Kore’de de müşteri memnuniyetinde zirvede

-

iphone5frontback-500x512

Müşteri memnuniyeti, Apple için en önemli kavramlardan biri. Apple müşterileri genellikle satın aldıkları ürünlerden memnun kalıyorlar. Pazara tuhaf özelliklerle dolu zilyon adet ürün çıkartan Samsung’un evi, Güney Kore’de bile durum bu şekilde. Electronista’nın yayınladığı habere göre iPhone, 44168 akıllı telefon sahibi arasında yapılan ortalama müşteri memnuniyeti anketinde en yüksek skora sahip oldu.

Anketten Apple, 52 puan ile birinci çıkarken onu ev sahibi Samsung 50, LG ise 46 puan ile takip etti. Apple, sadece müşteri memnuniyeti anketinde değil, satış sonrası destek, güvenirlik ve onarım hızı konularında da en yüksek memnuniyet skorlarını elde etti.

 iphone-jd-power-associates-award-9

ABD’de JD Powers müşteri memnuniyeti anketini 9 yıldır üst üste Apple  elinde tutuyor.  Haliyle bu anketten ABD’de bir sürpriz beklemek yanlış olurdu. Güney Kore’de ise durum tam tersineyken Apple’ın bu anketlerden birinci çıkması ben dahil pek çok kişi için sürpriz oldu. Güney Kore’li müşteriler genellikle yerel markalarına bağlılıklarıyla bilinirler.

Mehmet Avincan
Mehmet Avincanhttps://www.elmadergisi.com
Apple, Tech, News. Founder & Senior Editor

Hemen Paylaş

Son Yazılar

watchOS 7, Apple Watch’a önemli kişiselleştirme, sağlık ve fitness özellikleri ekliyor

Kadran paylaşma, uyku takibi ve otomatik el yıkama algılama özellikleri geliyor. Apple'ın watchOS 7 hakkındaki basın bülteni.

iPadOS 14, iPad için özel olarak tasarlanan yeni özellikler sunuyor

iPad için hazırlanan uygulama tasarımları; Siri, Arama ve çağrılar için kompakt kullanıcı arayüzleriyle sadeleştirilen sistem etkileşimleri; Apple Pencil ile yeni güçlü el...

Apple’ın iOS 14 Basın Bülteni

iOS 14, Ana Ekran’ı özelleştirmenin, App Clips ile uygulamaları keşfedip kullanmanın ve Mesajlar ile bağlantıda kalmanın yeni yollarını sunuyor

Apple, göz alıcı yeni bir tasarıma sahip macOS Big Sur sürümünü tanıttı

macOS Big Sur, bugüne kadarki en büyük Safari güncellemesini içeriyor ve Mesajlar, Harita ve gizlilik için güçlü iyileştirmeler sunuyor

13 yeni ve yenilikçi teknoloji ve özellik WWDC20 etkinliğinde duyuruldu

macOS Big Sur’dan iOS 14, iPadOS 14, watchOS 7 ve tvOS 14’e kadar, işte WWDC20 etkinliğinde duyurulan en önemli özellikler hakkında Apple'ın...

Popüler Kategoriler

2 YORUMLAR

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here

Lütfen doğrulayın: (Cevabı rakam olarak girin) * Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.